Ο Ψηφιακός Μετασχηματισμός Ελληνικών Μικρομεσαίων Επιχειρήσεων και η εφαρμογή του Digital Marketing την εποχή του covid-19

Καραγιάννη, Μαρία (2023-01)

ENGLISH ABSTRACT: The main objective of the thesis is to understand the huge impact that the pandemic has had on the way Greek small and medium-sized businesses operate, the presentation of the factors that influence the decision-making of businesses and the type of digital marketing techniques they use in relation to their goals. Quantitative research using the questionnaire method is used to analyze and document the data. Questionnaires were distributed to company executives and entrepreneurs and the people interviewed are mainly marketing executives, managers, IT managers and sales managers. Greek and foreign literature, scientific articles and valid online sources were used for the realization of this work. The topics under investigation are about the use of Digital Marketing and the importance of online advertising for small and medium sized businesses. The methods of managing digital marketing techniques and the factors that shape them are examined. Also, the willingness to recommend digital marketing techniques (NPS) and the connection of the pandemic to the adoption of Digital Marketing techniques are investigated. The results confirm the importance of using Digital Marketing techniques for small and medium enterprises. The "pandemic" factor led to the adoption of new digital media by businesses and their adaptation to the new conditions. The analysis of the questionnaire findings and the research hypotheses was carried out using statistical tools (Bivariate Correlation, Chi-Square, Linear Regression, Cluster Analysis))

Κύριος στόχος της διατριβής είναι η κατανόηση της τεράστιας επίδρασης που επέφερε η πανδημία στον τρόπο που λειτουργούν οι ελληνικές μικρομεσαίες επιχειρήσεις, η παρουσίαση των παραγόντων που επηρεάζουν τη λήψη αποφάσεων των επιχειρήσεων και το είδος των τεχνικών digital marketing που χρησιμοποιούν αναφορικά με τους σκοπούς τους. Για την ανάλυση και τεκμηρίωση των δεδομένων χρησιμοποιείται ποσοτική έρευνα με τη μέθοδο των ερωτηματολογίων. Τα ερωτηματολόγια μοιράστηκαν σε στελέχη εταιριών και επιχειρηματίες και τα άτομα που ερωτήθηκαν αφορούν κυρίως στελέχη μάρκετινγκ, Διευθυντικά στελέχη, υπεύθυνους πληροφορικής και υπεύθυνους πωλήσεων. Για τη πραγματοποίηση της παρούσας εργασίας χρησιμοποιήθηκε ελληνική και ξένη βιβλιογραφία, επιστημονικά άρθρα και έγκυρες διαδικτυακές πηγές. Tα θέματα υπό διερεύνηση είναι σχετικά με την χρήση του Digital Marketing και τη σημαντικότητα της διαφήμισης μέσω διαδικτύου για τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις. Εξετάζονται οι μέθοδοι διαχείρισης τεχνικών digital marketing και οι παράγοντες που τις διαμορφώνουν. Επίσης, διερευνάται η προθυμία σύστασης τεχνικών digital marketing (NPS) και η σύνδεση της πανδημίας στην υιοθέτηση τεχνικών Digital Marketing. Τα αποτελέσματα επιβεβαιώνουν τη σημαντικότητα χρήσης τεχνικών Digital Marketing για τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις. Ο παράγοντας «πανδημία» οδήγησε στην υιοθέτηση νέων ψηφιακών μέσων από τις επιχειρήσεις και την προσαρμογή τους στις νέες συνθήκες. Η ανάλυση των ευρημάτων του ερωτηματολογίου και των ερευνητικών υποθέσεων πραγματοποιήθηκε με χρήση στατιστικών εργαλείων (Bivariate Correlation, Chi-Square, Linear Regression, Cluster Analysis)

URI: http://hdl.handle.net/11728/12466


Show full item record