| dc.description.abstract | Ο τουριστικός κλάδος παρουσιάζει σε παγκόσμιο επίπεδο εμφανή ανάπτυξη, με πολλές προοπτικές εξέλιξης και ανάπτυξης μελλοντικά. Παράλληλα, με τη συμμετοχή του διαδικτύου και τη διείσδυση του ψηφιακού μετασχηματισμού και των νέων τεχνολογιών, έχει μεταβληθεί το τουριστικό μάρκετινγκ, με την παρουσία των εφαρμογών των κινητών συσκευών να έχουν αποδώσει στο εμπόριο νέες δυνατότητες διαμορφώνοντας έτσι το ηλεκτρονικό εμπόριο, ενώ παρουσιάζεται επιτακτική η ανάγκη υιοθέτησής τους από τουριστικές και μη επιχειρήσεις, για την βιωσιμότητα, ανάπτυξη και κατ’ επέκταση ευημερία τους. Η εφαρμογή και η χρήση των νέων αυτών τεχνολογικών εργαλείων και υπηρεσιών για την διαφήμιση και προώθηση των τουριστικών προϊόντων/υπηρεσιών των επιχειρήσεων μέσω του ηλεκτρονικού εμπορίου, έχουν δημιουργήσει ένα νέο επιχειρηματικό μοντέλο στο περιβάλλον της παγκόσμιας τουριστικής βιομηχανίας και η ανάγκη για δημιουργία και την ενσωμάτωσή τους στις επιχειρήσεις, φαντάζει απαραίτητη. Σκοπός της παρούσας εργασίας αποτελεί η μελλοντική χρήση της ακολουθίας των αποτελεσμάτων μας, για την εφαρμογή του mobile τουρισμού και του ηλεκτρονικού εμπορίου, στοχεύοντας σε μία λειτουργικότερη και αποτελεσματικότερη τουριστική επιχείρηση. Αρχικά, αναπτύσσεται η σημασία του τουρισμού και η διείσδυση του διαδικτύου, του ψηφιακού μετασχηματισμού και των νέων τεχνολογιών σε αυτόν, κατόπιν καταδεικνύεται και αναλύεται η εννοιολογική σημασία των mobile τουρισμού και του ηλεκτρονικού εμπορίου αντίστοιχα, ενώ μετέπειτα αναλύεται η συμβολή και η συνεισφορά των παραπάνω, τόσο στην ανάπτυξη και εξέλιξη μίας τουριστικής επιχείρησης, όσο και στην βελτίωση και προώθησή της. Στη συγκεκριμένη έρευνα, εφαρμόστηκε η μέθοδος της ποιοτικής έρευνας με τη διεξαγωγή προσωπικών ημιδομημένων συνεντεύξεων, οι οποίες απευθυνόντουσαν σε ιδιοκτήτες τουριστικών επιχειρήσεων-καταστημάτων στην Κρήτη και πιο συγκεκριμένα στην περιοχή του Ρεθύμνου, ενώ αποτελούνταν συνολικά από 10 ερωτήσεις. Επιμέρους στόχοι της εργασίας αποτέλεσαν η κατάδειξη της αρχικής υπόθεσης, εάν δηλαδή η χρήση και η εφαρμογή του mobile τουρισμού και του ηλεκτρονικού εμπορίου, λειτουργούν θετικά ή όχι, στην ανάπτυξη των τουριστικών επιχειρήσεων και ακολούθως και ποιοι είναι αυτοί οι τρόποι με τους οποίους μπορεί να βελτιωθεί μια τουριστική επιχείρηση. Για την αποτελεσματικότερη λειτουργία των επιχειρήσεων και την ευημερία τους στα νέα δεδομένα της τουριστικής αγοράς, με βάση τα ευρήματα της παρούσας μελέτης, φαίνεται πως η χρήση του ηλεκτρονικού εμπορίου και του mobile τουρισμού να συμβάλλει θετικά σε αυτές, με την υιοθέτηση των νέων τεχνολογιών και του ψηφιακού μετασχηματισμού να κρίνεται απαραίτητη προϋπόθεση για την επιτυχία τους. Κλείνοντας, πρέπει να αναφερθεί πως η παρούσα εργασία μπορεί να συνεισφέρει μελλοντικά στην βελτίωση των τουριστικών επιχειρήσεων και μη, αλλά ταυτόχρονα κρίνεται απαραίτητη και η διεξαγωγή περαιτέρω έρευνας γύρω από τον άξονα του συγκεκριμένου θέματος. | en_UK |
