Η εργασιακή ικανοποίηση σε επαγγελματίες υγείας (εργαστηριακό προσωπικό) σε δημόσια νοσηλευτήρια της Κύπρου
ENGLISH ABSTRACT The purpose of this research is to study the job satisfaction of health professionals (laboratory staff) in public hospitals in Cyprus, with individual objectives to examine factors that affect their job satisfaction, to what extent employees are affected and which factors would improve their job satisfaction. The methodology applied in the research is the use of the structured questionnaire, which was sent electronically to a population sample (n=51), of which 45 people accepted to participate. The analysis and processing of the data was done using the statistical program IBM SPSS 29.0.2.0 (20) and specifically through the descriptive statistics, where the frequencies, relative and cumulative frequencies were given, as well as the averages with the standard deviations of the results. The results of the survey on the demographic characteristics showed that the laboratory staff is mostly female (68.9%), the age group of 30-40 years and years of service have the largest percentage of 42.2% and 35.6%, respectively. Most participants are married, hold a bachelor's or master's degree, and work irregular hours. The results of the study regarding the research questions showed that salary (55.6%), cooperation/communication with colleagues (53.3%), cooperation/communication with supervisor (51.1%), recognition of their offered work (48.9 %) and hours (44.4%), are the most important factors affecting the job satisfaction of laboratory staff and the improvement of these factors would improve their job satisfaction. In conclusion, the study of job satisfaction leads to many benefits in the workplace, since it leads to work dedication and commitment of employees, resulting in increased performance and productivity. Especially, the health sector needs to keep their employees at a high level of job satisfaction to offer high-level health care services to people and to maintain the sustainability of health systems.
Thesis
Ο σκοπός της παρούσας έρευνας είναι να μελετήσει την εργασιακή ικανοποίηση επαγγελματιών υγείας (εργαστηριακό προσωπικό) σε δημόσια νοσηλευτήρια της Κύπρου, με επιμέρους στόχους να εξετάσει παράγοντες που επηρεάζουν την εργασιακή ικανοποίηση τους, σε ποιο βαθμό επηρεάζονται οι εργαζόμενοι και ποιοι παράγοντες θα βελτίωναν την εργασιακή ικανοποίηση τους. Η μεθοδολογία που εφαρμόστηκε στην έρευνα είναι η χρήση του δομημένου ερωτηματολογίου, το οποίο αποστάλθηκε ηλεκτρονικά σε δείγμα πληθυσμού (n=51), από το οποίο 45 άτομα δέχθηκαν να συμμετέχουν. Η ανάλυση και η επεξεργασία των δεδομένων έγινε με τη χρήση του στατιστικού προγράμματος IBM SPSS 29.0.2.0 (20) και συγκεκριμένα μέσω της περιγραφικής στατιστικής, όπου δόθηκαν οι συχνότητες, σχετικές και αθροιστικές συχνότητες, καθώς επίσης οι μέσοι όροι με τις τυπικές αποκλίσεις των αποτελεσμάτων. Τα αποτελέσματα της έρευνας σχετικά με τα δημογραφικά χαρακτηριστικά έδειξαν ότι το εργαστηριακό προσωπικό αποτελείται ως επί το πλείστον από γυναίκες (68.9%), η ηλικιακή ομάδα 30-40 ετών και τα έτη προϋπηρεσίας έχουν το μεγαλύτερο ποσοστό 42.2% και 35.6%, αντίστοιχα. Οι περισσότεροι συμμετέχοντες είναι έγγαμοι, είναι κάτοχοι πτυχίου ή μεταπτυχιακού και εργάζονται σε ακανόνιστο ωράριο. Τα αποτελέσματα της μελέτης σχετικά με τα ερευνητικά ερωτήματα έδειξαν ότι ο μισθός (55.6%), η συνεργασία/επικοινωνία με συναδέλφους (53.3%), η συνεργασία/επικοινωνία με προϊστάμενο/η (51.1%), η αναγνώριση της προσφερόμενης εργασίας τους (48.9%) και το ωράριο (44.4%), είναι οι πιο σημαντικοί παράγοντες που επηρεάζουν την εργασιακή ικανοποίηση του εργαστηριακού προσωπικού και η καλυτέρευση αυτών των παραγόντων θα βελτίωνε την εργασιακή τους ικανοποίηση. Συμπερασματικά, η μελέτη της εργασιακής ικανοποίησης οδηγεί σε πολλά οφέλη στον εργασιακό χώρο, αφού οδηγεί σε εργασιακή αφοσίωση και δέσμευση των εργαζομένων, με αποτέλεσμα την αυξημένη απόδοση και παραγωγικότητα τους. Ειδικά, ο τομέας της υγείας χρειάζεται να διατηρεί τους εργαζόμενους τους σε υψηλό επίπεδο εργασιακής ικανοποίησης για να προσφέρουν υψηλού επιπέδου υπηρεσίες φροντίδας υγείας στον άνθρωπο και να διατηρηθεί η βιωσιμότητα των συστημάτων υγείας.