Η επαγγελματική ικανοποίηση και η παροχή κινήτρων στον εργασιακό χώρο» Μελέτη Περίπτωσης: The Hoxton, Poblenou
ENGLISH ABSTRACT This thesis aims to explore the significance of employee satisfaction and identify both the factors that create a sense of satisfaction and the sources of motivation in the workplace. The research focuses on the employees of The Hoxton, Poblenou, located in Barcelona. It’s a 4-star hotel chain with the central base in London. The research methodology is based on the implementation of a questionnaire specifically designed to assess the satisfaction and motivation of employees. The questionnaire was distributed among the staff of the mentioned hotel, addressing key aspects related to the work environment, recognition, and other factors influencing employee satisfaction and motivation. The results obtained from the research provide a detailed picture of the level of satisfaction and motivations of the personnel. Significant factors that directly affect well-being and productivity are analyzed. Furthermore, potential areas for improvement are explored based on the participants' responses. The conclusions drawn from the research highlight the critical importance of employee satisfaction for organizational success. Specific elements that significantly contribute to job satisfaction and motivation are identified, offering practical recommendations for improving the working environment at The Hoxton, Poblenou. These conclusions not only benefit the organization under study but also provide valuable insights for human resource management. In summary, this thesis contributes to a deeper understanding of the factors influencing satisfaction and motivation in the workplace, providing a solid foundation for the implementation of effective strategies, using The Hoxton as a case study.
Thesis
Η παρούσα διατριβή έχει ως στόχο να διερευνήσει την σημασία της ικανοποίησης των εργαζομένων και να προσδιορίσει, τόσο τους παράγοντες που δημιουργούν το αίσθημα της ικανοποίησης, όσο και τις πηγές παρακίνησης των εργαζομένων στο εργασιακό περιβάλλον. Η έρευνα επικεντρώνεται στους εργαζομένους του ξενοδοχείου The Hoxton, Poblenou στην Βαρκελώνη, μίας αλυσίδας 4άστερων ξενοδοχείων με κεντρική βάση το Λονδίνο. Η ερευνητική μεθοδολογία βασίζεται στην εφαρμογή ενός ερωτηματολογίου που έχει σχεδιαστεί ειδικά για την αξιολόγηση της ικανοποίησης και της παρακίνησης των εργαζομένων. Το ερωτηματολόγιο διανεμήθηκε στο προσωπικό του εν λόγω ξενοδοχείου με βασικές πτυχές που σχετίζονται με το εργασιακό περιβάλλον, την αναγνώριση και άλλους παράγοντες που επηρεάζουν την ικανοποίηση και τα κίνητρα των εργαζομένων. Τα αποτελέσματα που προέκυψαν από την έρευνα, παρέχουν μια λεπτομερή εικόνα του βαθμού ικανοποίησης και των κινήτρων του προσωπικού. Αναλύονται σημαντικοί παράγοντες που επηρεάζουν άμεσα την ευημερία και την παραγωγικότητα και επιπλέον, διερευνώνται πιθανοί τομείς για βελτίωση λαμβάνοντας υπόψη τα αποτελέσματα της έρευνας και τις απαντήσεις των συμμετεχόντων. Τα συμπεράσματα που προκύπτουν από την έρευνα αναδεικνύουν την κρίσιμη σημασία της ικανοποίησης των εργαζομένων για την οργανωτική επιτυχία. Εντοπίζονται συγκεκριμένα στοιχεία που συμβάλλουν σημαντικά στην εργασιακή ικανοποίηση και τα κίνητρα, και προσφέρονται πρακτικές συστάσεις για τη βελτίωση του εργασιακού περιβάλλοντος στο The Hoxton, Poblenou. Τα συμπεράσματα αυτά, όχι μόνο ωφελούν τον οργανισμό που μελετήθηκε, αλλά παρέχουν, επίσης, πολύτιμες πληροφορίες για τη διαχείριση των ανθρώπινων πόρων. Συνοψίζοντας, η παρούσα διατριβή συμβάλλει στη βαθύτερη κατανόηση των παραγόντων που επηρεάζουν την ικανοποίηση και τα κίνητρα στον εργασιακό χώρο και παρέχει μία σταθερή βάση για την εφαρμογή αποτελεσματικών στρατηγικών, με το ξενοδοχείο The Hoxton, ως μελέτη περίπτωσης.